Мультимедийный курс «Кодекс делового поведения и этики» X5 Retail Group

Мультимедийный курс «Кодекс делового поведения и этики» X5 Retail Group

Заказчик:

X5 Retail Group N.V.

Вид курса:

Мультимедийный курс
Цель проекта – знакомство сотрудников компании X5 Retail Group с Кодексом делового поведения и этики, не только на уровне «знания» его положений, но и на уровне применения данных положения в реальной работе. Именно поэтому курс в большей части состоит из практических кейсов, помогающих сотруднику выбрать правильный ход действий в разных ситуациях и узнать о возможных последствиях принятых решений

Задача

Знание и соблюдение требований Кодекса делового поведения и этики всеми сотрудниками  – важная задача, стоящая перед компанией. Именно по этому Х5 приняла решение не просто донести до всех своих сотрудников положения кодекса, а помочь понять их и научиться на практике следовать требованиям корпоративного делового поведения.

Таким образом, перед нами была поставлена задача:

  • Продумать удобную и информативную визуализацию теоретических и практических разделов курса
  • Проработать механику практических кейсов таким образом, чтобы у пользователей существовала выборка из порядка 50-ти различных ситуаций и обратная связь по каждому действию
  • Оценить знания пользователей как по курсу в целом, так и по отдельным разделам.

Как мы решали задачу?

Курс делится на два основных раздела.

В первом разделе пользователи знакомятся с понятием кодекса, его задачами и целями, мерами ответственности.


Второй раздел полностью посвящен обучению основным разделам кодекса, таким как: ответственность перед государством и обществом, защита интересов компании,забота о персонале,деловая этика во взаимоотношениях,сообщения о нарушениях.


В части теоретических слайдов курса мы не только рассказываем об основных положениях кодекса, но акцентируем внимание пользователя на мерах ответственности за нарушение тех или иных положений.

В конце каждой части второго раздела пользователю предлагается пройти несколько практических кейсов. На каждую тему было разработано от 10 до 14 кейсов, выборка из которых предлагалась пользователю.


Курс разработан с использованием технологии HTML5, которая позволяет открывать курс и с планшетных устройств. По курсу собирается детальная статистика. Пользователь может проверить свой прогресс по кейсам каждого раздела, и итоговому тестированию.