Сюжетный мультимедийный курс «Продукты и процедуры для Installment POS»

Заказчик: КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)

Целевая аудитория: сотрудники банка «Ренессанс Кредит»

Цели курса:

  • Познакомить пользователя с основными терминами и определениями в сфере целевого кредитования, а также с преимуществами продукта «Целевой кредит» 
  • В игровой форме сформировать у пользователя представление о потенциальном клиенте, а также передать ему навыки эффективного общения с ним
  • Передать пользователю знания об условиях страхования в каждом конкретном случае, о правилах оформления необходимых документов и о новейших услугах банка в указанной сфере, а также дать рекомендации по применению этих знаний на практике

Источники контента

Курс создан на базе предоставленных Заказчиком тематических документов и презентаций. Наши специалисты провели анализ и обработку информации и подготовили на ее основе сценарий электронного курса с харизматичными персонажами, интересной сюжетной линией, интерактивными диалогами и множеством анимационных элементов.

Уникальность и содержание курса

Знакомясь с методиками общения с клиентами, а также с правилами и условиями работы в сфере целевого кредитования, обучаемый ­— агент «Кредитный представитель» — совершает увлекательный путь по курсу. В конце этого пути ему предстоит выполнить итоговое тестовое задание, выданное шефом: найти идеального клиента и правильно оформить потребительский кредит. Для облегчения усвоения информации мы разработали разнообразные интерактивные элементы и объекты визуализации. Курс оформлен в привлекательном винтажном стиле с элементами нуара.

Практические упражнения в курсе

Каждый этап пути агента КП к цели мы снабдили интерактивными упражнениями и тестовыми заданиями, позволяющими пользователю проверить себя и, если необходимо, вернуться к изучению определенного раздела. Также в курс включено большое количество диалоговых ситуаций. 

Возможность получать советы и рекомендации от более опытного сотрудника реализована в виде диалога агента КП с шефом.

Полученные знания обучаемый закрепляет, выполняя упражнения с интерактивными элементами.

Оформление курса выполнено в едином стиле и спокойной цветовой гамме.